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小米官网退货后迟迟不退款 用户质疑其售后

以下为该用户投诉内容:

  陈先生称4月7日在小米官网购买小米4手机一部,价格1799,订单号为5150407740002896。

  4月8日早上小米网公布价格为1699元,我与小米客服联系要求同时降价,卖方要求我拒签单子重新买。

  10号货在发给我途中我和上海如风达快递员快递员取得联系,说明情况单子拒签,当时货物就已经退回,但是到现在货款也没有退回。

  和小米客服多次联系,答复只有一个耐心等待,等待货物入库就退款,商品为小米4手机月部1799,保护壳一个,共计1848元,到今天已经有半个月了。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与小米官网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,小米官网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《小米抢购被指或为骗局“饥饿营销”是把“双刃剑”?》(详见:www.100ec.cn/zt/anl_jeyx/)。(文/言回)


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