您现在的位置:徐州企业法律律师网>> 法律顾问>>正文内容

网购到货赠品缺失 用户质疑天猫美的旗舰店用赠品骗订单

以下为用户投诉信息:

  我在天猫美的旗舰店购物,订单号: 1026592032882947。

  当时冲着美的是个大牌子选择了美的这个产品。相信肯定是很不错的。而且当时价格是活动价格也比较优惠,而且有诸多赠品。就选择了购买。收到之后就发现少了赠品,当时就联系了客服,答应给我补发过来,当时想想也耽误不了多少时间,也就答应了。当时的店铺客服服务态度还是很好的,也没计较什么。

  到了第二天,我想询问一下补发了没有,另一个客服就用很强硬的语气和我说送不了的。告诉我活动是亏本的,我就想问一句,你亏本上活动我管不了,你可以不用上活动,既然卖出去了就好好卖,但是干嘛要用宝贝描述上面的赠品字眼去欺骗顾客购买,买了之后又不送。客服答应补发也是瞎扯,之后嫌烦了就一直让我退货。

  我就想知道是不是利用这样的形式能骗一个赚一笔呢???本来美的的产品给我印象很好的。这样一来以后再也不想买了。他还告诉我他们是大店,所以我这个小小消费者没有办法了,请帮助我!

  据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计,退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消,成为网络购物的诟病,是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/淡陌)


感动 同情 无聊 愤怒 搞笑 难过 高兴 路过
【字体: 】【收藏】【打印文章】【查看评论

相关文章

    没有相关内容